Değerli müşterilerimiz, Bursa Samsung Teknik Servisi olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimiz kapsamında topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında, cihaz arızası kaydı, randevu oluşturma ve teknik destek sağlama gibi amaçlarla bazı kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
Toplanan bu veriler, size daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi yerine getirmek, servis süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Verileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korumak için çeşitli güvenlik protokolleri uygulamaktayız.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde değerlendirilir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yasal zorunluluklar haricinde.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek için web sitemizde duyurular yayınlayacağız. Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımızla,
Bursa Samsung Teknik Servisi